机场快线迎来业务升级,以暖心服务确保顺畅出行
发布时间:2025-03-18 15:28:58
3月18日,在机场快线“站点巴士”开通之际,机场快线党支部组织党员干部、青年职工开展“暖心服务护航出行”党员活动日活动,将党建与业务生产紧密结合,积极践行“我为群众办实事”的初心使命。
清晨时分,在合肥新桥国际机场航站楼、合肥火车站、高铁南站等重要站点,佩戴党员徽章、身着企业制服的党员们显得格外引人注目,他们在运营首日积极推行“五心”行动。
热心接待旅客:党员们分布在各个乘车站点,协助旅客迅速熟悉购票流程,主动引导乘客有序乘车,特别是对老年群体,他们现场提供“一对一”的教学服务。
耐心指导购票:活动中,党员们耐心解答旅客关于线路、班次、票价等方面的疑问,确保旅客对机场快线本次业务升级有全面、准确地了解。
贴心推荐业务:为了让旅客享受更多实惠,党员们根据旅客的行程安排,量身定制最合适的出行方案,主动为旅客推荐“出行卡”“早鸟票”等优惠购票方式,帮助旅客节省出行成本。
暖心帮扶护送:对于携带大件行李或行动不便的旅客,党员们主动上前,帮忙提拿行李,引导他们快速乘车;对于特殊旅客的需求,他们也尽可能提供各类服务,确保每一位旅客的出行安全舒适。
细心倾听建议:活动现场,党员们倾听旅客对机场快线服务、设施以及购票流程等方面的建议和需求,认真记录,及时反馈,优化服务,提升旅客的出行体验,体现了机场快线致力于持续改进、为旅客提供更加优质服务的决心。
“作为新入职机场快线的党员,能在服务群众的最前沿贡献力量,既是责任,更是光荣!”参与暖心服务的党员田茂盛说道,“能帮旅客节省时间、顺利出行,再累也值得!”
机场快线党支部书记黄云飞强调,此次转型既是服务升级的创新尝试,也是履行国企社会责任的重要举措,“我们希望紧扣‘深度’,推动党建与业务融合发展,让机场快线的服务既有速度,更有温度,以高质量党建保障业务工作高质量开展。”
本次“党员活动日”以机场快线服务升级为契机,将党建活动从“会场”延伸到“工作现场”。通过党员的示范作用,以“亮身份、当先锋、作表率”的实际行动带领全体职工积极投入生产,抢抓发展机遇,打好转型发展攻坚战。
供稿:文/图 梁舒展
初审:高旭
复审:赵爽
终审:黄云飞